— Angebot —
Zwei Ebenen. Ein gemeinsames Thema: wirksame Kommunikation.
Persönliche Kommunikation & Performance Coaching
Wie wirke ich, wenn ich spreche?
Damit Sie sich klar und situationsgerecht ausdrücken können.
Manchmal wissen wir genau, was wir sagen wollen – und trotzdem kommt es anders an.
Stimme, Körpersprache, innere Haltung und die Art, wie wir etwas formulieren, bestimmen wesentlich mit, wie wir wahrgenommen werden.
Im individuellen Coaching geht es darum, die eigene Wirkung besser zu verstehen und Kommunikation bewusst zu gestalten.
Du willst:
- ◆die eigene Stimme und Präsenz weiterzuentwickeln
- ◆souveräner aufzutreten und zu präsentieren
- ◆sich auf ein wichtiges oder schwieriges Gespräch vorzubereiten
- ◆die eigene Wirkung auf andere besser zu verstehen
- ◆auch unter Druck klar und handlungsfähig zu bleiben
- ◆Kommunikation an unterschiedliche Situationen und Gesprächspartner anzupassen
- ◆Innere Klarheit gewinnen
Stimme · Präsenz · Auftritt · Gesprächsvorbereitung · Selbstführung · Resilienz
Erstgespräch vereinbarenTeamkommunikation, Konfliktklärung & Supervision
Wie sprechen wir miteinander?
Damit Schwieriges angesprochen werden kann und gute Zusammenarbeit wieder möglich wird.
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unterschiedliche Sichtweisen, Bedürfnisse und Interessen. Das ist normal.
Schwierig wird es dort, wo Dinge nicht mehr angesprochen werden, Konflikte sich festsetzen oder Teams beginnen, mehr übereinander als miteinander zu sprechen.
Ich begleite Teams und Führungskräfte dabei, Kommunikation wieder möglich zu machen: Probleme anzusprechen, unterschiedliche Perspektiven auszusprechen, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und gemeinsam handlungsfähig zu werden.
Je nach Situation biete ich folgenden Formate an:
- ◆Teamentwicklung
- ◆Teamcoaching
- ◆Kommunikations- und Konflikttrainings
- ◆Supervision zur Konfliktklärung
- ◆Supervision
- ◆Moderation
- ◆Führungskräftebegleitung
- ◆Teamresilienz
Nicht jedes Team braucht ein Training. Nicht jeder Konflikt braucht eine Moderation. Und nicht jedes Problem lässt sich mit einem Workshop lösen.
Deshalb beginnt die Zusammenarbeit mit der Frage:
Was braucht es in Ihrer Situation?
Erstgespräch vereinbaren— Resilienz —
Alles viel zu stressig?
Resilienz ist für mich kein Zusatzthema.
Sie ist eine Voraussetzung für gute Kommunikation.
Denn gerade unter Druck zeigt sich, wie gut es uns gelingt, bei uns zu bleiben, andere wahrzunehmen und handlungsfähig zu bleiben.
Deshalb fließen Selbstführung, Stresskompetenz und Resilienz sowohl in meine Arbeit mit Einzelpersonen als auch in die Begleitung von Teams ein.
Ich bleibe unter Druck handlungs-, kommunikations- und beziehungsfähig.
Wir bleiben auch in herausfordernden Situationen miteinander arbeitsfähig.
— Hospitality —
Kommunikation in der Hotellerie
Damit gute Zusammenarbeit beim Gast ankommt.
Was intern nicht ausgesprochen wird, bekommt irgendwann der Gast zu spüren.
In einem Hotel kann man Konflikte nicht einfach bis nächste Woche vertagen.
Front Office und Housekeeping müssen heute zusammenarbeiten.
Küche und Service müssen heute kommunizieren.
Führungskräfte müssen heute Entscheidungen vermitteln.
Und Mitarbeitende sollen Gästen freundlich, aufmerksam und souverän begegnen – selbst wenn es hinter den Kulissen gerade knirscht.
Genau deshalb ist Kommunikation in der Hotellerie weit mehr als ein Soft Skill.
Sie beeinflusst Zusammenarbeit, Führung, Mitarbeiterbindung – und letztlich das Erlebnis des Gastes.
Ich kenne beide Seiten.
Ich kenne die Anforderungen der Dienstleistungsbranche aus eigener langjähriger Praxis und die Herausforderungen der Hotellerie aus vielen Jahren HR-Erfahrung.
Heute verbinde ich dieses Branchenverständnis mit meiner Expertise in Kommunikation, Training, Coaching und Supervision.
Ich begleite Hotels und Hospitality-Teams unter anderem bei:
- ◆Spannungen und Konflikten im Team
- ◆Herausforderungen zwischen Abteilungen
- ◆Veränderungen und neuen Teamkonstellationen
- ◆Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- ◆anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen
- ◆der Entwicklung einer konstruktiven Kommunikationskultur
- ◆Selbstführung und Resilienz in einem arbeitsintensiven Umfeld
Kommunikation, die funktioniert, wenn es darauf ankommt.
Damit Mitarbeitende miteinander sprechen.
Damit Führung Orientierung gibt.
Damit Zusammenarbeit funktioniert.
Und damit der Gast das Ergebnis spürt – nicht die Konflikte dahinter.
— Kontakt —
Ansprechen ist der erste Schritt.
Wir klären gemeinsam, wo Sie oder Ihr Team gerade stehen, was sich verändern soll und welche Form der Begleitung dafür sinnvoll ist.
Erstgespräch vereinbaren